Dominique Rademaker
Chez Arcus, nous croyons en la force du contact personnel. C’est la seule manière de construire des relations à long terme. Nous partageons régulièrement l’histoire de l’un de nos collègues. Ce mois-ci, nous avons le plaisir de vous présenter Dominique Rademaker, Chauffeur.
Dominique roule depuis 5 ans pour Arcus. ‘Je distribue des commandes et j’ai beaucoup de contacts avec les clients. J’aime bien ça. Je travaille avec beaucoup de personnes différentes. J’apprécie énormément le contact personnel. De temps à autre, je dois donner un coup de main à l’entrepôt lorsque c’est plus calme, mais je préfère rouler !’
À quoi ressemblent vos journées de travail ?
‘Je commence à 7 heures et demie. Je prends un café avec les collègues, et nous passons en revue l’itinéraire. Généralement, mon véhicule est déjà chargé et prêt pour moi, un véritable luxe. Je me rends généralement dans l’Europoort, le Maasvlakte et le Botlek. Je dois parfois également me rendre à Oudgastel ou à Roosendaal. Ce que j’apprécie, car je peux alors rouler pendant une heure. Je mets la musique à pleins tubes et je donne un concert. Aux feux, il m’arrive d’oublier que ma fenêtre est ouverte et les gens me dévisagent.’
‘J’ai toujours fini vers 16 heures. Ce qui est parfait, car je peux ensuite aller m’occuper de mes chevaux. Je trouve super que c’est possible chez Arcus, car dans de nombreuses entreprises de transport, on ne sait jamais quand on peut arrêter. Cela me permet de combiner parfaitement mon hobby avec mon travail.’
‘Au début, je trouvais parfois pénible de garer mon véhicule à certains endroits, mais maintenant aucun défi n’est trop grand pour moi. Lorsque j’arrive, j’ai aussi souvent la priorité chez les clients, parce qu’ils trouvent quand même chouette de trouver une femme au volant. C’est vraiment super ! Parfois, je suis aussi désavantagée. Les gens pensent oh une femme et ils m’indiquent un coin compliqué où garer mon véhicule, et ils n’en croient pas leurs yeux que je puisse le faire. Je leur prouve alors le contraire, et ils sont bien étonnés.’
‘Les tuyaux sont parfois vraiment grands et je dois expliquer à ces hommes comment ils doivent les décharger. C’est chouette.’
‘On me demande en mariage 2x par semaine et on glisse souvent des numéros sous mes essuie-glaces. Il faut supporter cela, mais je ne me laisse pas faire et je trouve ça amusant.’
Qu’appréciez-vous le plus dans votre travail chez Arcus ?
‘Mes collègues. Nous avons une équipe très soudée à Brielle. On a toujours le temps de faire un brin de causette, ce que j’apprécie beaucoup ici ! Lorsque je suis sur la route, ce que j’apprécie le plus, c’est le contact avec les clients. J’aime vraiment le contact humain. Puis je retourne tranquille dans mon véhicule, ce que j’aime bien aussi, il y a donc un parfait équilibre.’
‘Nous nous entendons toujours bien. Jaap est vraiment un manager super chouette. Il est très ouvert et très accessible. C’est très appréciable. J’ai su dès le premier jour que j’étais à ma place ici.’
Pourquoi êtes-vous à votre place chez Arcus ?
‘Je pense que je suis toujours très spontanée, de sorte que je suis dans les petits papiers de la boîte. Ainsi, j’obtiens juste un peu plus que d’autres collègues du transport que je croise. Cette approche personnelle et dynamique est très importante pour Arcus, et pour moi aussi.’
Qu’est-ce qui vous stimule ?
‘Lorsque les gens me disent de me garer à un endroit et qu’ils pensent que ça ne va pas marcher, mais j’y arrive quand même. Je leur mets alors vraiment une déculottée.’
‘J’ai aussi eu quelqu’un une fois qui n’y parvenait pas, alors je me suis glissée dans son véhicule et j’ai mis ce véhicule à la bonne place. Les gens se sont alors tous mis à applaudir. Une bonne partie de rigolade!’
‘Les gens pensent souvent, ah voilà ce petit bout de femme de 1,65 m, elle va garer ce véhicule là-dedans. Mais plus le véhicule est grand, mieux c’est pour moi. Je n’évite aucun défi.’
Comment voyez-vous l’avenir ?
‘Mes parents ont une entreprise de transport, je donne parfois un coup de main le week-end. J’ai vraiment grandi là-dedans. J’aimerais encore obtenir mon permis CE, afin de pouvoir rouler avec un camion et une remorque. J’aimerais pouvoir rouler avec un station-wagon si nous nous agrandissons à Brielle.’
